山东联通：数字科技赋能社区美好生活

“父母年纪大了，总忘了带门禁卡，现在安装了智能门禁，刷脸就可以进小区，非常方便……”今年春节期间，到山东省济宁市竹竿巷太白小区探望父母的张先生，对这个“老旧”小区新安装的智能门禁赞不绝口。

为响应《“十四五”数字经济发展规划》中关于统筹推动新型智慧城市和数字乡村建设的号召，春节前，山东联通结合济宁市智慧社区建设需求，量身打造竹竿巷新型智慧社区运营管理平台，突破性解决了“老旧”社区管理难的问题，树立了济宁市5G智慧社区标杆典范。

新型智慧社区运营管理平台上线后，竹竿巷社区的居民不仅可以通过“刷脸”便捷出入小区，社区的所有门禁、摄像头等基础设施数据和居民居住信息成为连接居民、物业和居委会的有效保障。

社区安装了智能井盖，管理平台开发了智慧用电等功能，实现对井盖位移、丢失，以及短路等公共施舍损坏情况的准确预警。收到预警后，社工及时进行处置修理，有效保障社区居民的健康安全。

在竹竿巷新型智慧社区运营管理平台的管理大屏上，显示着社区内各个角落的实时监控。“系统会对监控到的事件进行AI行为分析，并对风险事件作出准确预警。”社区工作人员说，“根据预警，我们已经成功处置了多起事件，及时保障了居民安全，获得了居民的广泛好评。”

社区文明建设，党建引领是根本。竹竿巷新型智慧社区运营管理平台搭建了智慧党建业务功能，实现党员数量、党员积分、三会一课、党建宣传等多项党建业务数据的智能统计分析，大幅度提升社区党建工作的效率。竹竿巷社区通过“线上+线下”开展多种形式的党建活动，让党建学习范围扩大化，拉近党和人民群众的距离，提升了社区居民的思想意识和综合素质，推动了社区文明建设进程。

为赋能社区治理，山东联通在智慧社区平台上开发部署了社区治理功能，建立有效的问题上报、任务派发、线下处理、结果反馈的长效基层治理机制。数字化基层党建与智慧社区同频共振，打通“线上+线下”“现场+远程”治理双通道，实现基层党组织与社区居民的共治共建。同时，智慧社区平台对接城市综合治理平台，通过大数据能力底座，实现数据的高度共享，进一步提高社区治理水平，提升居民的幸福感。

近年来，山东联通聚焦智慧社区领域，以“1+2+3+N”为建设思路，构建1张感知网络，打造线上线上2种服务模式，汇聚物联网、视联网、数据分析3中心底座能力，叠加N款业务应用，打通市、县区、街道、社区、小区五级数据，形成标准化平台+个性化扩展的产品能力，在济宁、青岛等多个城市树立了一批智慧社区标杆项目，累计服务社区数量超2万个。(完)